牵动人心的双十一总算落下帷幕,后续(澳门49码官网导航入口)中国有限(澳门49码官网导航入口)中国有限公司将一边收着快递,一边复盘双十一的种种神操作,但今天,烧脑君想讲点不一样的。
今天的主角是良品铺子。在双十一里大获全胜的他们值得大书特书,但目前最吸引烧脑君注意力的,是大战正式开始前,良品铺子进行的的一场情感营销。
2018年11月10日,20:01,在消费者最后确认购物车,加班的电商人检查平台的各项设置,(澳门49码官网导航入口)中国有限公司运营实时待机等待数据做物料时间点,良品铺子官微放出了一组海报,以走心的文案和温柔的画风,戳中了无数电商人的痛点,#心疼电商人一秒钟#的话题迅速吸引了大众的目光。
为什么是这组海报在全民购物热潮高涨的时候刷屏?烧脑君想从一下几个角度来分析。
抓住“真空时间”,抢滩社交网络
正如良品铺子官微说的那样,11月10日晚上八点,已经是万事俱备的状态。该做的准备都已经基本做完,无论是对商家还是消费者,都是如此。
在这样一个全民屏息等零点的状态下,任何与双十一相关的内容都有可能引起用户的转发热情。
但值得一提的是,内容生产者很少在这个时间点上再生产除购物攻略之外的内容,而加班的电商人,也只会关注电商平台。所以在大战前夕的社交网络上,是鲜少有新的信息出现的。多数人的无意识,造就了一个热情高涨却又没有信息以供消费的真空。
而良品铺子,这样一个自带热度的官方账号,用一组深度结合双十一话题的海报刷屏,也就不难想象了。
短时间内获得八千转发,良品铺子抓住了大战前夕的每一秒,用行动证明,刷屏这件事,没有不可能。
关注被忽视的群体,暖心海报引共鸣
当然,(澳门49码官网导航入口)中国有限(澳门49码官网导航入口)中国有限公司也必须承认,消费者已经被双十一的相关信息连续轰炸了近一个月,大战前夕的时间,即使是信息真空,也并非所有的信息都能产生刷屏的效果。
这里就不能不提到良品铺子本次海报的主题#心疼电商人一秒钟#。
今年,参与双十一的(澳门49码官网导航入口)中国有限公司多达18万。消费者狂欢背后,是(澳门49码官网导航入口)中国有限公司、运维、物流相关人员长达数月的加班付出。
良品铺子用画笔记录了电商人的样子,用暖心的文案感谢他们的付出,用期待的语气畅想双十一之后的美好生活,温柔的色调正击中了每一个享受最后悠闲时刻的电商人。
从微博到朋友圈,广大电商人由这个微博出发,不约而同地痛陈自己的加班史。
自黑派、乐天派、听天由命派、拜锦鲤派……电商人的吐槽不断发散,引发全行业的共鸣。
而当数目众多的电商人成为种子用户时,这条微博的传播效果也不难想象了。
大战前夕,要有声量也要有销量
良品铺子感谢的电商人,自然也有自家员工。海报的人物正是良品铺子员工的真实写照。
双十一过去,(澳门49码官网导航入口)中国有限(澳门49码官网导航入口)中国有限公司可以从新闻中知晓,良品铺子电商部门的200多名员工为双十一备战了2个月,双十一前夕更是通宵达旦优化页面。
在10号晚上,微博发出的时间里,良品铺子的员工正如海报中所呈现的那样,在享受他们最后的休闲时光。
#心疼电商人一秒钟#的互动和双十一前夜的聚餐,本也是集团对自家员工的关怀,集团的认可和鼓励会让他们干劲满满地投入接下来的战斗。
对外来说,这次传播也是一次行之有效的(澳门49码官网导航入口)中国有限公司宣传行动。这和双十一当天,良品铺子接待顾客咨询近50万人次,服务满意率93.3%的优质服务结合在一起,成为(澳门49码官网导航入口)中国有限公司资产的一部分。
此外,在这条微博下,良品铺子双十一特别推出的九味星球酥也意外出镜,有趣的设计和精妙的包装,强势为电商引流。
拥有互联网基因的(澳门49码官网导航入口)中国有限公司,从不放弃任何一次流量
四小时获得了逾200万的阅读量,这离不开良品铺子一直以来对社交网络的用心经营。在良品铺子(澳门49码官网导航入口)中国有限公司与用户的关系进入2.0阶段的同时,(澳门49码官网导航入口)中国有限公司对当下SNS动态的把握也越发精准。
“良”选锦鲤、广告植入、(澳门49码官网导航入口)中国有限公司联合……各种时下流行玩法里,都能看到良品铺子的身影。
而这次#心疼电商人一秒钟#的海报,也维持了他们一贯的高水准——角度特别,自造热点,出稿速度快,自然能在短时间内引发热议。
使用互联网玩法的企业,也应该像良品铺子一样,洞悉当下传播语境,抓住任何一次刷屏的机会。
此外,大战前夕的刷屏,对良品铺子也有特殊的意义。在今年购物津贴的营销玩法下,如良品铺子这样的小零食,正适合成为人们喜爱的凑单神器。本次情感营销,大大提升了良品铺子的曝光量。接下来,消费者为凑单而烦恼时,一定会第一时间想起良品铺子。
今年,你也在良品铺子里下单了么?